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Servizi

I 4 punti fondamentali per la realizzazione di un progetto per Progres Informatica:

Attenzione alle richieste dei Clienti, analisi condivisa delle esigenze, proposte di semplificazioni gestionali.
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Produzione di personalizzazioni e di implementazioni richieste.
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Installazione, avviamento e addestramento all’utilizzo del software.
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Supporto e manutenzione costante delle attività della clientela.
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Portale assistenza

  • Supporto aperto 24 ore al giorno e 7 giorni la settimana.
  • Più velocità nelle risposte: con una sola chiamata telefonica o risposta via mail, nella maggior parte dei casi, si potranno risolvere le richieste, avendo già presente il problema spiegato dal Cliente.
  • Rapidità nella ricerca della persona più adatta a formulare una risposta: nel momento in cui il problema ci viene comunicato è tutta la nostra struttura che si fa carico della soluzione.
  • Segnalazioni dei problemi più precise (si evitano fraintendimenti telefonici).
  • Possibilità di controllo della situazione di tutti i ticket aperti direttamente da parte del Cliente.
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Portale E-Learning

Con questo portale di formazione on-line Centro Software offre a tutti i suoi clienti registrati la propria offerta formativa attraverso l’utilizzo della multimedialità che offre molteplici e immediati vantaggi: Ottimizzazione della formazione: risparmiando tempo ed evitando spostamenti sia del formatore che dell'utente. In questo modo si aumenta senza grande sforzo la possibilità di accrescere la produttività individuale annullando le assenze di lavoro e i costi sostenuti per le trasferte. Si riducono notevolmente anche i tempi di formazione di dipendenti in cambio mansione o i nuovi assunti. Accesso immediato ai corsi: la multimedialità consente di accedere in ogni momento e in ogni luogo alla formazione richiesta. Dalla sede di lavoro, o direttamente da casa le persone da formare potranno ottimizzare i tempi accedendo ad ogni occasione alle risorse formative. Aggiornamento costante dei contenuti: i corsi possono essere integrati o perfezionati per fornire materiale sempre all'altezza della situazione e vengono progressivamente pubblicati appena prodotti. Flessibilità nei modi di approccio alla lezione: l’utente può verificare quanto appreso verificandolo immediatamente sul proprio posto di lavoro, può inoltre rivedere i passaggi dubbi o quelli più interessanti. Percorsi formativi personalizzati: la vasta offerta presente dà la possibilità a tutti gli utenti di decidere un percorso formativo adeguato alle proprie esigenze.